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Poltica de entrega

O nosso objetivo ser sempre surpreender suas expectativas, para isso trabalhamos com sistemas modernos de logstica para que tudo ocorra dentro do prazo ou at mesmo podendo antecip-lo.

Condies de entrega

O prazo de entrega contado a partir da confirmao do pagamento em dias teis, ou seja, no inclui sbados, domingos e feriados, excepcionalmente a entrega pode ocorrer nesses dias.

Aps a confirmao do pagamento, o prazo para emisso da Nota Fiscal poder ser at no prximo dia til.

Confira as dimenses do produto e certifique-se de que esto adequadas aos elevadores, portas e corredores do local da entrega, pois no fazemos a desmontagem e montagens dos produtos. Essas conferncias de total responsabilidade do cliente e caso as dimenses no estejam nos padres, deixaremos no local da entrega at onde tivermos o melhor acesso de forma segura.

indispensvel que, no endereo solicitado, tenha uma pessoa autorizada pelo comprador(a), maior de 18 anos e portando documento de identificao para receber a mercadoria e assinar o protocolo de recebimento.

Aps a concluso do pedido, no possvel alterar o endereo de entrega. Caso tenha fornecido o endereo errado, entre em contato com o SAC 061 3013-8730e solicite a alterao do endereo de entrega, somente aps o processo concludo iniciaremos a contagem do prazo informado inicialmente para entrega.

Recusa de entrega

Os produtos so enviados aos clientes exatamente como nos foram entregues pelo fabricante. Se ocorrer qualquer das hipteses abaixo, recuse o recebimento da mercadoria e escreva o motivo da recusa no verso do Nota fiscal:

  • - Embalagem aberta ou avariada;
  • - Produto avariado;
  • - Produto em desacordo com o pedido;
  • - Falta de acessrios.

Se, ainda assim, voc aceitar o produto, por favor, entre em contato com o SAC 061 3013-8730em at 48 horas. No sero aceitas reclamaes aps esse prazo e a entrega ser considerada efetivada.

Tentativas de entrega

Se houver trs tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornar para a nossa loja. Para que seja realizada nova tentativa, entre em contato com o SAC 061 3013-8720 e confirme o endereo. O prazo para reenvio do produto ser o mesmo que foi informado na finalizao do pedido e contar a partir da reconfirmao do endereo.

Retiradas em lojas fsicas

Se a opo de entrega for a retirada em loja fsica, favor atentar para as informaes abaixo:

  • - Aguardar a confirmao de pagamento;
  • - Os produtos estaro disponveis em at 3 horas aps a confirmao de pagamento;
  • - Retiradas somente at as 17 horas;
  • - Levar documento de identidade do comprador. No permitida a retirada por terceiros.

Em caso de dvidas, entre em contato com o SAC 061 3013-8730imediatamente. Os produtos sero recolhidos para o galpo no Sia Trecho 06 lote 60/80 - Braslia-DF, 30 dias aps a confirmao do pagamento.

Por favor aguarde enquanto adicionamos o produto no seu carrinho